消费者投诉商家工商局如何处理

工商局会按规定流程处理消费者投诉。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门会受理并记录投诉，六十日内组织调解。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
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处理消费者投诉常见方式有调解和行政处罚。根据投诉情况，若双方同意，可选择调解；若商家存在违法行为，则进行行政处罚。选择方式需依据投诉性质和双方意愿。
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工商局处理投诉有流程。具体操作：1. 接收投诉，记录信息；2. 审核投诉，七日内决定是否受理；3. 若受理，六十日内组织调解；4. 调解不成或商家违法，采取行政处罚等措施。